研发质量管理 —在产品开发过程中构建产品质量

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研发质量管理 —在产品开发过程中构建产品质量

研发质量管理 —在产品开发过程中构建产品质量

开课时间:2019/10/26 9:00:00 地点:深圳

课程大纲

课程背景

培训收益

  • 了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践;

  • 了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置;

  • 掌握研发质量管理组织的架构、职责定位;

  • 掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系;

  • 掌握产品质量策划和质量计划的制定方法;

  • 掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法;

  • 领悟研发测试管理的核心思想;

  • 掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作;

  • 掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用;

  • 掌握如何成功在公司内部实施研发质量管理体系优化。

课程对象

企业CEO/总经理、主管研发的副总、研发管理总经理、研发部门副总、质量总监、流程优化负责人、产品经理、产品管理职能部门经理及骨干、研发管理职能部经理及研发骨干、QA、测试、项目管理人员等及其他中高层管理人员和技术人员。

课程特色

系统化介绍研发质量管理理念,质量控制方法,质量体系如何建立等,简单适用的管理工具与方法,回绝复杂费解的理论。

课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练,有助于学员理解,丰富的模版、Checklist展示,有助于企业用于具体工作 。

讲师具有近20年产品开发、项目管理,产品质量管理经验,以及丰富的CMMI,IPD实施和推广应用经历。讲师在业界优秀企业(NEC、Alcatel、华为等)工作时,对研发质量管理有着切身实践体会。课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计,避免陷入枯燥的质量理论介绍。

课程实践性:讲师从事过研发管理的工作多年,参与过华为公司的CMM质量管理体系建设,起草了上海某芯片设计公司(Nasdaq上市公司质量管理体系设计和实施。

讲师独特的专业背景:在知名企业担任研发骨干、项目经理、质量部高级经理等职位,并且在成功的企业有成功的实践经验

建立有效的研发质量管理体系,将质量管理活动有机地融合到产品开发中,奠定永续成长的基础


课程大纲

      一、企业在研发质量管理面临的问题

  • 案例分析:质量事故分析,介绍某产品研发过程及出现的问题。请在座学员研讨,发掘其中的问题。

  • 研发质量管理问题及其原因剖析

  • 研发质量管理解决方案

  • 二、 研发质量意识提升

  • 质量理念

  • 研发质量意识

  • 为何要关注研发质量管理

  • 研发质量成本(预防成本、鉴定成本、失效成本)

  • 质量成本曲线

  • 质量成本在产品开发过程中的指导意义

  • 如何在研发过程中构建产品质量

   三、 研发质量策划

  • 产品开发流程介绍

  • 研发质量策划的内涵

  • 什么时候开始进行研发质量策划活动?

  • 在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些?;

  • 谁是研发质量策划的责任主体

  • 研发质量策划的包括哪些内容

  • 研发质量策划样例讲解

  • 研发质量目标如何确定

  • 在质量策划时,如何进行QCT平衡

  • 案例讲解

  • 研讨:各小组选择一个项目,制定研发质量计划

  • 贵公司质量管理活动在何时介入?都包括哪些内容?

   四、 研发质量控制-评审

  • 案例分析:某项目评审实施过程

  • 为什么要进行评审

  • 评审的分类

  • 评审的层次化

  • 评审操作的一般过程

  • 评审的结论由哪些?

  • 评审中的常见问题

  • 如何解决评审效率低下的问题

   五、 研发质量控制-测试

  • 产品测试模型及流程介绍

  • 测试用例设计

  • 如何分析测试数据

  • 如何进行缺陷预防

  • 如何进行测试经验教训总结并形成知识库?

   六、 研发质量保证

  • 什么是质量保证

  • 质量保证的责任主体有哪些?

  • 在研发管理体系中,PQA质量保证都有哪些活动和输出?

  • 质量保证SQA和HQA的主要活动?

  • 如何进行质量审计?

  • 研发体系中,质量保证人员的投入比例应该为多少?

  • 质量保证活动在整个研发过程中的成本比例为多少?

  • 如何发挥QA在产品研发体系中的最大作用

   七、 研发质量改进

  • 为什么要进行质量改进?

  • 改进的手段有哪些?

  • 为什么要进行度量

  • 怎样形成适合自己公司的度量指标和度量体系?

  • 常用的度量指标有哪些?

  • 何时需要对度量数据进行总结和分析?

  • 常用的度量分析方法

  • 某项目度量表分析 

  八、 如何构建研发质量保证体系

  • 研发质量管理体系

  • 研发质量体系的组织构成

  • 研发质量管理体系如何构建

  • 研发质量管理如何执行到位


客户评价

香港李锦记(无限极)唐总:

非常感谢张老师在项目中的付出和对项目的贡献,有您在项目变得不一样,有您参与的部分我们信心充足、成果更显著、进展更顺利,而且别人啃不动的硬骨头您总是能一马平川踏过去,您的敬业和专业打动我们,让我们信任、让我们放心,所以非常非常感谢您!              

欧帝尔赵总:

过去两天的培训,对我这样专做产品研发的人来说,确实收获很多,对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大,也对成本这一块的理解提升到不一样的层面,非常感谢张老师!  

苏泊尔研发部部长:                     

这次的课程非常好,干货特别多,同事们普遍反馈特别有感触,我们未来还有很多问题需要向张老师请教。     

上海电气研发部经理:

培训的内容起到了很大的作用,让在场的技术骨干了解外面一流的企业是怎么做的,也看到了我们自己的问题所在。      

星网锐捷研发部经理:

过去两天的培训,对我这样专做产品研发的来说,确实收获很多,对产品选择与开发的侧重取舍帮助很大,也对成本这一块的理解提升到不一样的层面,非常感谢张老师!

三一集团副总裁贺东东:

严谨,幽默,富有逻辑性,实用性强。     

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